• اعتبار این ضمانت نامه منوط به ارایه این کارت و اسناد و مدارک خرید می باشد و به هیچ عنوان کارت ضمانت المثنی صادر نخواهد شد.

• نصب می‌بایست توسط نصاب مجاز و مطابق با استاندارهای تعریف شده انجام گیرد.

• نگهداری صحیح و نکات ایمنی می بایست رعایت گردد.

• ارزش ریالی دستگاه‌های نصب شده محفوظ خواهد بود.

• خریدار موظف است در هنگام خرید از سلامت فیزیکی مانیتور، اطمینان حاصل نماید.

• اگر مانیتور در طول دوره ضمانت علی رغم استفاده صحیح و معمولی دچار مشکل و یا خرابی شود، دفتر خدمات پس از فروش شرکت متعهد به رفع نقص محصول و یا تعمیر و یا تعویض قطعات معیوب داخل آن خواهد بود و در صورتی که مانیتور قابل تعمیر نباشد آنرا با محصولی که از نظرکارآیی در وضعیتی مشابه مانیتور اولیه باشد تعویض خواهد نمود.

• اعتبار اولیه ضمانت نامه پس از تعمیر و یا تعویض مانیتور در مرکز خدمات پس از فروش، محفوظ خواهد ماند.

• مسئولیت ارسال مانیتور معیوب به مرکز خدمات پس از فروش و دریافت آن و همچنین مسئولیت صدمات وارده احتمالی در حین حمل و نقل با خریدار خواهد بود.

• در صورت بروز هر یک از موارد نقض پشتیبانی رایگان، ضمانت نامه ابطال و خدمات با پرداخت هزینه به خریدار ارائه خواهد شد.

• خطا در مراحل نصب یا صدمات ناشی از حمل نادرست و نامناسب بودن محیط نصب بنا بر گزارش کارشناس این شرکت

• حوادث استفاده نادرست و نامناسب و اشتباه در کاربری محصول نظیر ایجاد خراش و ایجاد شکستگی در سطح و آسیب دیدن قسمت های الکترونیکی در اثر نوسانات برق یا افتادن اجسام و گرد و خاک در محیط نامناسب

• عدم رعایت روش های نحوه استفاده، تمیزکاری، اقدامت احتیاطی

• عدم تکمیل یا مغایرت اطلاعات درخواست فرم گارانتی، موجب ابطال گارانتی می‌شود.

• سر رسید شدن تاریخ انقضاء ضمانت نامه

• عدم تطابق مشخصات درج شده روی مانیتور با مشخصات ضمانت نامه و یا هر نوع دستکاری و یا خدشه یا کنده شدن هولوگرام و یا برچسبهای مشخصات محصول از روی کارت ضمانت و یا مانیتور به طوری‌ که مشخصات محصول غیر‌قابل شناسایی باشد.

• لوازم جانبی و متعلقاتی که همراه با مانیتور تحویل مشتریان می‌گردند نظیر کنترل، آداپتور، کابل‌ها و …

• خرابی در اثر نفوذ مایعات، مواد شیمیایی، آتش سوزی، نوسانات برق، گرد و غبار شدید که با چشم قابل مشاهده باشد

• ایجاد شکستگی، خمیدگی و فرورفتگی و تاب افتادگی در بدنه مانیتور و درگاههای ورودی و خروجی در اثر ایجاد فشار و یا اصابت ضربه، شکستگی صفحه نمایش، بروز لکه‌های سفید و یا مشکی در صفحه نمایش در اثر فشار. اتصال کابل‌های رابط و یا آداپتور معیوب و یا غیر استاندارد که در عملکرد محصول خلل ایجاد کند و یا باعث آسیب دیدگی آن شود.